BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

Disponibilidad
Este servicio asegura al cliente soluciones inmediatas y efectivas a sus problemas informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo fuera de servicio de sus equipos y permitiendo la continuidad de trabajo.

Menor Coste Global
De esta forma el Cliente invierte menos dinero en soluciones tecnológicas, dado que el costo del abono es más económico que si el cliente utilizara el servicio técnico ante cada incidente.

Prioridad en la Atención
El cliente abonado al servicio, obtendrá una respuesta inmediata ante la presencia de un incidente por sobre los demás clientes no abonados

Sin Costes Extra
Tanto los clientes, con cualquier tipo de contrato de mantenimiento, como los servicios puntuales a clientes sin contrato, disfrutan de los servicios sin gastos de desplazamiento.

Este servicio cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos sin que se haya presentado un daño, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones y revisión de rendimiento. Este servicio establece un número de visitas de mantenimiento preventivo que son definidas de acuerdo al tipo de equipo, a las condiciones de trabajo y a las necesidades del cliente. Por regla general cada contrato de servicio de mantenimiento preventivo establece una visita mensual.

En dicha visita mensual técnica se comprueba de forma general el sistema informático, optimizando los equipos, controlando la presencia de virus y entregando al cliente un reporte de diagnóstico. Con ello se asegura, además, el correcto funcionamiento de los elementos mecánicos, como son ventiladores del microprocesadores y fuentes, manteniendo condiciones ambientales-temperatura; Impresoras, reduciendo el polvo y su adecuada lubricación, disminuyendo los coeficientes de fricción y manteniendo la calidad de impresión; teclados y mouses, evitando el bloqueo de sus mecanismos; disqueteras, consiguiendo minimizar errores de lectura por suciedad en cabezales y deterioro de disquetes; cables ya que el exceso de temperatura endurece y envejece los cables, provocando errores aleatorios por falsos contactos; etc.

Incluida, de forma gratuita, como paso previo para un posible mantenimiento preventivo, asegurando la calidad del servicio y sus resultados, se ofrece una auditoria inicial de los sistemas informáticos.

Ya sea se contrate finalmente el servicio de mantenimiento preventivo o no, se dispone de la posibilidad de conocer el estado de sus equipos a través del informe final que se entrega al cliente, donde constan datos de inventario, estado de actualización del sistema operativo y antivirus, espacio libre en discos y aquellas recomendaciones básicas necesarias para un buen funcionamiento continuado.

En este tipo de contrato de servicio de mantenimiento no se realiza ninguna accion correctora. En caso de detectar anomalias, ya sea durante la revisión preventiva o en el uso diario del cliente, el tiempo necesario de un tecnico presencial se facturará a parte a un precio muy inferior al de mercado.

RESUMEN

Este servicio incluye:
• Visita mensual técnica ON SITE para realizar una comprobación general del sistema informático, comprobando posibles defectos de funcionamiento y de seguridad.
• Análisis de los recursos del sistema
• Comprobación de los parámetros de la señal video.
• Inspección y análisis de la existencia de copias de seguridad.
• Verificación del estado de desfragmentación de los discos.
• Vaciado de archivos temporales de Internet.
• Comprobación de la memoria caché del lector cd-rom
• Ajuste de parámetros de la memoria temporal.
• Verificación de la actualización del antivirus.
• Control de la existencia de archivos espías (spy bots).
• Comprobación de los discos duros
• Verificación de la existencia de errores del sistema
• Comprobación de las conexiones del equipo, la red y acceso a Internet
• Verificación de la actualizaciones del sistema operativo
• Limpieza de archivos temporales y espacio no aprovechado.
• Limpieza física interna/externa anual del equipo.
• Consultas telefónicas ilimitadas de soporte técnico para la configuración y programación del equipamiento tanto sea en lo que se refiere a software o hardware.
• Soporte vía correo electrónico ilimitado
• Atención en 4 horas comerciales de lunes a viernes, como mínimo, a partir de recepcionar el incidente.
• Posibilidad de gestión remota de los equipos.
• Los servicios realizados fuera de la cobertura preventiva se facturan sin costes de desplazamiento.

Vea presupuesto On Line

Este servicio incluye como básico el servicio correctivo bajo demanda y el servicio de mantenimiento preventivo con una periodicidad mensual al que se le añadirían diferentes módulos según necesidades del cliente. Todo ello a un coste mensual fijo y con asignación de personal cualificado con disponibilidad inmediata. Es, de hecho, una externalización del departamento informático de la empresa con los beneficios que ello conlleva, tales como la reducción, el control y la predicción de costes a corto, medio y largo plazo; la focalización de la organización en su propio negocio y el acceso a servicios técnicos difíciles de mantener en la propia empresa.

Se trata de la fórmula más segura y rentable para empresas que disponen de 5 o mas equipos. En esta modalidad el personal técnico de On Site Asistencia se desplazará a las instalaciones del cliente en un intervalo de tiempo no inferior a 2 horas y no superior a 8 horas de lunes a sábado.

Este contrato de mantenimiento cubre todo el equipamiento informático del cliente tanto a nivel de hardware como a nivel de sistemas operativos.

Además el cliente se beneficia de importantes descuentos sobre P.V.P de todos los componentes en caso de sustitución de material averiado.

RESUMEN

• Visita mensual técnica para realizar una comprobación general del sistema informático, optimizando los equipos, controlando la presencia de virus y la actualización del propio antivirus, comprobación de los discos duros, errores del sistema, memoria y conexiones del equipo, la red y acceso a Internet, la actualización del sistema operativo, limpieza de archivos temporales y espacio no aprovechado.

• Limpieza física interna y externa anual del equipo.

• Servicio realizado ON-SITE, con una frecuencia mensual entre visitas. Informes detallados de mantenimiento con calendario de visitas, informes técnicos del estado de los equipos, seguimiento para el cambio de los kits de Mantenimiento, etc.

• Entrega de carpeta al cliente con copia para On Site Asistencia, cumpliendo con el marco de exigencias que rigen las nuevas normas ISO de calidad para empresas.

• Solución a problemas de hardware y software (cobertura sobre el coste del Servicio Técnico sin gastos de desplazamiento, el coste de partes mecánicas/repuestos se cotizará por separado).

• Atención en 2 horas comerciales de lunes a sábado como mínimo a partir de recepcionar el incidente.

• Consultas telefónicas ilimitadas de soporte técnico para la configuración y programación del equipamiento tanto sea en lo que se refiere a software o hardware.

• Mantenimiento correctivo de todo el equipamiento con reposición de partes dañadas, actualizaciones de software (parches y correcciones dentro de la misma versión) y puesta en funcionamiento, con idénticas configuraciones y prestaciones que las que contaba antes de la falla.

• Resguardo y recuperación de la configuración de todo el equipamiento instalado

• Todas las incidencias se resuelven, en la medida de lo posible mediante gestión remota de los equipos.

Vea presupuesto On Line

Si no desea establecer ningun tipo de contrato, y necesita un servicio rapido y eficiente, puede solicitarlo llamando al telefono 902 21 12 00 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 de lunes a viernes, a un precio de 48€ por hora de técnico presencial (no incluido iva), sin gastos de desplazamiento. La primera hora se cobrara al completo y, a partir de esta primera, se facturará por cada media hora.

NUESTROS SERVICIOS

Entre otros disponemos de los siguientes servicios:

• Venta de ordenadores y componentes, asesoramiento, configuración y montaje de equipamiento.

• Reparación de ordenadores.

• Reparación y ampliación de portátiles.

• Detección y limpieza de virus..

• Instalación y mantenimiento de Software.

• Redes informáticas tanto de cable como inalambricas.

• Instalación y configuración de servidores.

Para Servicio Especial Particulares pulse aquí

Para Servicio Especial Pequeñas Empresas pulse aquí

Desarrollo de aplicaciones informáticas a medida.

Reparación y mantenimiento de impresoras y plotters.

Reparación de portatiles de un amplio abanico de marcas.

Diseño de páginas Web.

Hosting y Registro de dominios para su presencia en Internet.

Recuperación de datos de discos dañados o archivos protegidos.

Instalación de redes fijas o inalambricas.

En muchas ocasiones vale la pena repara la impresora. Permita que nuestros tecnicos vayan a su lugar de trabajo y le ofrezcan su soporte eficaz y economicamente viable.

Si desea que sus impresoras den siempre lo mejor de si es aconsejable obtener un servico de mantenimiento y limpieza anual.

Nuestros sistema de precios para reparación y mantenimiento son simples. Cargamos una tarifa fija ya sea por reparacion o por mantenimiento dependiendo del modelo de impresora. No facturamos por horas. Los precios de los componentes y consumibles no estan incluidos.

NUESTROS SERVICIOS

Impresoras de inyeccion de tinta: 40 € + iva

Impresoras Laser Monocromo Pequeñas: 65€ + iva

Impresoras Laser Monocromo Grandes: 75€ + iva

Impresoras Laser Color: 85€ + iva

Plotters: 110 € + iva

Por los materiales de limpieza utilizados se cargará 15 € en cada impresora. Si la reparación requiere una segunda visita se mantendran los mismos precios. No hay gastos de desplazamientos, aunque si se facturaran gastos de envio en el caso necesario de llevar la impresora a nuestro laboratorio.

Solución completa y uníca para su página Web y necesidades de tecnología Internet.

Nos especializamos en todos los aspectos de diseño de su págian web, Hosting y, de lo más importante, sus necesidades.

Ya sea que su empresa necesite un projecto de base de datos o que requiera una simple presencia en internet, tenemos la experiencia y la creatividad necesaria para crear la atención debida en sus clientes. Nuestro equipo le asegura la mayor calidad del trabajo sin importar el presupuesto.

Utilizando la ultima tecnología de internet y las mejores herramientas creamos páginas web a medida y atractivas visualmente. Al asegurar que estas son faciles de utilizar podemos mantener a nuestros clientes en primera linea de exito de la web.

Mantenemos una aproximación desde diferentes aspectos en cada uno de los proyectos de forma que se cubran tanto las necesidades de su empresa u objetivo asi como la de sus potenciales clientes.

NUESTROS SERVICIOS

Registro de dominios.

Hosting

Diseño de páginas web.

Logos de empresa

Optimizacion y alta en buscadores.

Traducciones.

Para informacion sobre presencia en internet y hosting pulse aquí

Para ver algunos ejemplos de diseños pulse aquí

Utilizamos la tecnología mas avanzado en recuperación de datos, ofreciendo servicios no destructivos y retornando el disco en las mismas condiciones que se recibió. En aquellas ocasiones en las que parece haberse perdido toda esperanza de recuperar la información perdida, nosotros encontramos la manera de volver a hacerla visible. Con más de diéz años de antiguedad, la calidad nos avala. Nuestro trabajo no será visible y realmente considerado hasta el momento en que nos envie un disco duro ilegible y precise de los datos de su interior y nosotros le devolvamos la información. Nuestra responsabilidad incluye no cargar coste alguno si no realizamos correctamente el trabajo esperado.

RESUMEN

Nuestro servicio incluye:

• Pre-diagnostico gratuito telefonicamente.

• Recogida gratuita del dispositivo.

• Diagnostico completo en un plazo inferior a 6 horas.

• Listado gratuito de los datos recuperables.

• Si no recuperamos nada, no cobramos nada

• Posibilidad de entrega de datos en 24 horas.

Precios:

Recuperación por problemas de software: Entre 400 € y 600 €

Recuperación por problemas de hardware (no SCSI): Entre 1000 € y 1400 €

Recuperación por problemas de hardware (SCSI): Entre 1300 € y 1600 €

Nada es más frustrante que algo no funcione cuando lo necesita con urgencia. Los ordenadores portatiles siempre parecen bloquearse y necesitar una reparación en los peores momentos. Quizas se encuentre en la ciudad para una presentación o necesita obtener los datos de un cliente. Cualquiera que sea la situación, tener su portatil reparado es esencial.

La razón por la que muchas personas optan por disponer de un portatil es por la su movilidad, la posibilidad de llevar un ordenador a cualquier lugar en cualquier momento.. Como consecuencia, cuando es necesario encontrar un servicio profesional de reparación, se desea que este sea rápido y eficiente..

En aquellas ocasiones en las que la garantia del equipo todavia este en activo, y si la urgencia lo permita, el poseedor del ordenador siempre puede enviar el equipo al fabricante para su reparación. En muchos casos, por supuesto, el fabricante es la mejor opcion. Desafortunadamente, ello a menudo implica una cantidad muy importante de tiempo de espera entre el envio, reparación y recepcion del equipo.

Por ello, ¿a quien dirigirse buscando por servicio y reparacion de portatiles?. Encontrar un especialista capaz y qualificado para llevar a cabo esas tareas puede ser una tarea dificil.

Dejenos ofrecerle nuestra asistencia.

Condiciones y Precios:

• El precio de las reparaciones estará de acuerdo con las tarifas vigentes. Actualmente, estas tarifas son 64€/hora de mano de obra más el 16% de IVA, recojida y entrega incluida.

• Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo escrito de las reparaciones o servicios que solicite.

• El usuario quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto sólo cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado. El importe por su elaboración será equivalente de media hora de mano de obra.

• On Site Asistencia no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información ocurridas como consecuencia de la manipulación de los equipos entregados para su reparación.

• Todas las reparaciones están garantizadas por 3 meses a partir de la fecha de reparación del equipo, según las condiciones especificadas en el artículo 6º del Real Decreto, número 58 / 1988 del 29 de Enero, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.

Petición de Reparación